Servizio Clienti

SPEDIZIONE E CONSEGNA


1 - Spedizione del Prodotto

I Prodotti sono solitamente spediti tra i 1-3 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite Corriere. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

2 - Consegna del Prodotto

Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente. Le consegne vengono normalmente compiute tramite corriere. New Pat sas  ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di fare la consegna dei Prodotti ordinati per un corriere diverso o tramite altro mezzo che ritiene opportuno. Salvo ove diversamente indicato.
I termini di consegna indicati da New Pat sas si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per New Pat sas, la quale puo' in seguito confermarli o modificarli, secondo le proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne’ pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
New Pat sas. ha il diritto di eseguire la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordati tra il Cliente e New Pat sas ed accettate.

RECESSO E RESTITUZIONE DEL PRODOTTO


1 - Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. A New Pat sas. di D'Angelo S.& C. Via F.lli Zoia 86/4 20153 Milano, entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a New Pat sas.. al numero 02 40910769, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R, entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.

Tutti i resi  dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale intatta, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: New Pat sas. di D'Angelo S.& C. Via F.lli Zoia 86/4 20153 Milano. 

Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) New Pat sas provvederà, nel più breve tempo possibile, a rimborsare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura o ricevuta), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. New Pat sas, tuttavia, non accetta il reso di prodotti colorati o miscelati, parzialmente usati.

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